Terminos Legales

1. Terminos de Servicio

Synapxiom es una plataforma de ingenieria de software que ofrece desarrollo de activos digitales, sistemas personalizados y soluciones tecnologicas para empresas y emprendedores. Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestra plataforma, aceptas los siguientes terminos.

1.1 Servicios Ofrecidos

• Desarrollo Full-Stack: Aplicaciones web, moviles y APIs.
• Sistemas Empresariales: CRM, ERP, portales corporativos y automatizaciones.
• Activos Synaps: Soluciones preconfiguradas listas para produccion.
• Consultoria Tecnica: Evaluacion de proyectos, arquitectura y estrategia digital.
• Soporte y Mantenimiento: Planes de evolucion continua para tus sistemas.

1.2 Proceso de Contratacion

1. Solicitud inicial mediante formulario o contacto directo.
2. Evaluacion gratuita de viabilidad del proyecto.
3. Propuesta formal con alcance, timeline y presupuesto.
4. Aceptacion y pago del adelanto acordado (generalmente 40%).
5. Desarrollo en sprints con entregas incrementales.
6. Entrega final, formacion y pago del saldo restante.

1.3 Pagos y Facturacion

• Los pagos se procesan mediante Stripe de forma segura.
• Se emite factura electronica por todos los servicios.
• Los precios indicados en EUR no incluyen IVA (se añadira segun legislacion vigente).
• Planes de mantenimiento se facturan mensualmente por adelantado.

1.4 Cancelaciones y Reembolsos

• Los adelantos pagados cubren el trabajo de planificacion y no son reembolsables.
• El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento pagando el trabajo realizado.
• Synapxiom se reserva el derecho de cancelar proyectos que violen estos terminos.

2. Licenciamiento de Software

Todo software desarrollado por Synapxiom esta sujeto a los siguientes terminos de licencia, salvo acuerdo especifico por escrito.

2.1 Licencia de Uso Comercial

El cliente adquiere una licencia de uso comercial perpetua del software entregado. Esta licencia permite:

• Uso del software para propositos comerciales propios.
• Modificaciones internas para adaptar el software a sus necesidades.
• Despliegue en servidores propios o en la nube elegida.

2.2 Restricciones

Queda expresamente prohibido:

• Revender, sublicenciar o redistribuir el software a terceros.
• Ofrecer el software como servicio (SaaS) a terceros sin acuerdo previo.
• Eliminar avisos de copyright o atribucion de Synapxiom.
• Compartir el codigo fuente con partes no autorizadas.

2.3 Propiedad Intelectual

• Synapxiom retiene la propiedad intelectual del codigo base y componentes reutilizables.
• El cliente posee los datos, contenido y configuraciones especificas de su proyecto.
• Las personalizaciones realizadas para el cliente son de su uso exclusivo.

2.4 Activos Open Source

Los activos marcados como Open Source en el catalogo de Synaps estan disponibles bajo licencia MIT, permitiendo uso, modificacion y distribucion libre. Estos activos pueden descargarse directamente desde GitHub.

3. Modelo de Asociacion Estrategica (Partnership)

Para proyectos con alto potencial, Synapxiom ofrece un modelo de partnership donde nos convertimos en tu equipo tecnico a cambio de un porcentaje de los ingresos (revenue share).

3.1 Condiciones del Partnership

• El porcentaje de revenue share se define caso por caso (tipicamente 15-25%).
• El partnership se formaliza mediante contrato especifico.
• Synapxiom asume el desarrollo tecnico sin coste inicial para el cliente.
• El cliente aporta la idea, vision de negocio y esfuerzo comercial.

3.2 Requisitos para Partnership

• Idea de negocio validada o con potencial de mercado demostrable.
• Compromiso a largo plazo (minimo 2 años).
• Transparencia en metricas de negocio e ingresos.
• Evaluacion positiva por parte del equipo de Synapxiom.

4. Politica de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta politica explica como recopilamos, usamos y protegemos tu informacion personal.

4.1 Informacion que Recopilamos

• Datos de contacto: Nombre, email, telefono, empresa.
• Datos de proyecto: Descripcion de ideas, requisitos tecnicos, presupuesto.
• Datos de uso: Interacciones con la web, preferencias de navegacion.
• Datos de pago: Procesados de forma segura por Stripe (no almacenamos tarjetas).

4.2 Uso de la Informacion

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Comunicarnos contigo sobre tu proyecto o consulta.
• Enviar informacion sobre actualizaciones y nuevos servicios (con tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4.3 Proteccion de Datos

• Utilizamos encriptacion SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
• No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para marketing.
• Cumplimos con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD).

4.4 Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o portar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en roberto@synapxiom.com.

5. Politica de Cookies y Tecnologias Similares

En Synapxiom utilizamos cookies y tecnologías similares para optimizar tu experiencia, analizar el uso de nuestro sitio web y personalizar contenido. Esta política es conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva ePrivacy de la Unión Europea.

5.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Se utilizan para recordar información sobre ti, como tu idioma preferido, datos de sesión o preferencias de navegación.

5.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales/Técnicas

• Gestión de sesión: Mantienen tu sesión activa mientras navegas.
• Autenticación: Verifican tu identidad cuando inicias sesión.
• Seguridad: Detectan y previenen actividades fraudulentas.
• Preferencias: Guardan tus configuraciones (idioma, tema oscuro/claro).

Duración: Sesión o hasta 2 años

Consentimiento: No requerido (esenciales para el funcionamiento)

Cookies Analíticas

• Google Analytics: Nos ayuda a entender cómo interactúas con nuestro sitio.
• Hotjar: Registra movimientos del mouse y clics para mejorar la UX.
• Estadísticas de tráfico: Identifican páginas populares y tasas de abandono.

Duración: Hasta 2 años

Consentimiento: Requerido - Se activan solo si das consentimiento

Cookies Publicitarias

• Retargeting: Nos permiten mostrarte anuncios personalizados en otros sitios web.
• Redes sociales: Facebook, LinkedIn, Instagram para campañas segmentadas.
• Cookies de terceros: Para medir la efectividad de nuestras campañas.

Duración: Hasta 18 meses

Consentimiento: Requerido - Se activan solo si das consentimiento

5.3 Cookies de Terceros

• Stripe: Para procesar pagos de forma segura.
• Calendly: Para gestionar reservas de llamadas.
• Google Fonts: Para cargar fuentes tipográficas.
• Redes Sociales: Botones para compartir contenido.

5.4 Tus Derechos Sobre Cookies (RGPD)

• Derecho a consentir: Puedes rechazar cookies no esenciales en cualquier momento.
• Derecho a cambiar de opinión: Puedes retirar tu consentimiento en la sección de Configuración.
• Derecho a ser informado: Tenemos que informarte claramente sobre el uso de cookies.
• Derecho al olvido: Puedes solicitar la eliminación de cookies asociadas a ti.

5.5 Cómo Gestionar tus Preferencias de Cookies

Puedes controlar las cookies de varias formas:

• Banner de consentimiento: Aparece cuando entras al sitio por primera vez.
• Configuración del navegador: Todos los navegadores permiten desactivar cookies.
• Herramientas de privacidad: Utiliza extensiones como Ghostery o Privacy Badger.

Nota: Desactivar cookies esenciales puede afectar al funcionamiento correcto del sitio web.

5.6 Retención de Datos de Cookies

• Las cookies se eliminan automáticamente según su duración configurada.
• Puedes solicitar la eliminación manual en cualquier momento.
• Los datos agregados de analytics se conservan según nuestra política de retención.

6. Condiciones de Registro de Usuario

Al registrarte en la plataforma Synapxiom como usuario o desarrollador, aceptas las siguientes condiciones:

6.1 Requisitos de Registro

• Proporcionar informacion veraz y actualizada.
• Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

6.2 Usuarios

Los usuarios pueden:

• Solicitar valoraciones de proyectos y presupuestos.
• Contratar servicios de desarrollo y mantenimiento.
• Acceder al soporte tecnico segun su plan contratado.
• Gestionar sus proyectos y comunicaciones desde el dashboard.

6.3 Desarrolladores

Los desarrolladores pueden:

• Publicar Synaps (activos digitales) en el marketplace.
• Buscar colaboradores y gestores para proyectos compartidos.
• Participar en proyectos de partnership con revenue share.
• Acceder a herramientas de desarrollo y documentacion tecnica.

6.4 Conducta Aceptable

Queda prohibido:

• Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Publicar contenido ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros.
• Realizar ingenieria inversa o intentar comprometer la seguridad del sistema.

7. Limitacion de Responsabilidad

• Synapxiom no garantiza que los servicios esten libres de errores o interrupciones.
• El cliente es responsable de realizar backups de sus datos.
• Nuestra responsabilidad maxima se limita al importe pagado por los servicios.
• No somos responsables de perdidas indirectas o lucro cesante.

8. Informacion de Contacto